You will be unable to perform any chart operations.
While using it, for some reason I can't interact with one of the multi-windows at all. I can't do anything until I close that window. This is extremely inconvenient and troublesome, so please improve it.
- How does this impact your experience?
Comments4
Diana Zhoshko
Feb 5
申し訳ございませんが、この問題を弊社側で再現することができませんでした。調査を進めるために、F12（またはCtrl+Shift+I）キーを押して開発ツールウィンドウを開き、「コンソール」タブをクリックして、バグ発生時の動画を録画してください。皆様のご協力により、原因の特定と修正に努めてまいります
__
We’re sorry, but we couldn’t reproduce this issue on our side.
To help us investigate further, please press F12 (or Ctrl+Shift+I) to open the DevTools window, click on the Console tab, and record a video showing the bug when it occurs.
We would be very grateful for your help, as this will allow us to better understand the cause and work on a fix
Diana Zhoshko
Feb 4
プロジェクトを開くと、すべて正常に動作します。ページを更新した後も、同じ問題が発生しますか？問題が解決しない場合は、発生時のコンソール出力を共有していただけますか？
__
When we open the project, everything works fine. After refreshing the page, does the same issue still occur on your side? If the problem persists, could you please share the console output at the moment it happens?
Satoshi
Feb 5
実際に発生しているので報告をしています。どのような条件下で発動するバグなのかはわかりませんが、こちらで発生条件を検証するのはおかしいのではないでしょうか？それはそちら側で確認していただきたいです。また、ページを更新したら直るかもしれませんが、発生するたびにページを更新しなければいけないというのもおかしいのではないでしょうか。通常そのようなことをしなくても問題なく動作するべきものかと思います。また、本件とは直接関係ありませんが、再読み込みをしたり、チャートを閉じて再度開いたり、描画ツールを続けて使おうとしても、なぜか違う設定が反映されたりします。このようなことがあるので、なるべく再読み込みをしたりチャートを閉じて再度開くようなことをしたくないのです。小さなバグも修正していただきたいと思います。致命的なバグから、些細なバグも含めて数多く発生していますので、順に修正していただきたいと思います。
Diana Zhoshko
Feb 4
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご報告いただきありがとうございます。開発チームに詳細を伝え、調査を進めております。マルチウィンドウの1つが応答しなくなり、すべてのチャート操作がブロックされてしまうと、大変ご迷惑をおかけいたします。 開発者から最新情報が届き次第、ご連絡いたします。
___
We’re sorry for the inconvenience this issue is causing.
Thank you for reporting it — I’ve passed the details to our development team so they can investigate. I understand how disruptive it is when one of the multi-windows becomes unresponsive and blocks all chart operations.
As soon as I receive an update from the developers, I’ll get back to you.