Issue with drawing channel lines
Regarding the channel lines, they do not seem to be displayed on the intended time frame, so please fix this.
Also, even though I remove the inner fill every time, the lines are still drawn in the default blue color, so please fix this as well.
- How does this impact your experience?
Comments4
Serhii S.
Apr 22
ご報告ありがとうございます、 @Satoshi
このエラーが発生する状況を短い動画に録画して送っていただけますでしょうか？動画には、チャートツールが正しい時間枠に表示されない問題と、内側の塗りつぶしを削除してもデフォルトで青色で表示される問題の両方が映っていると助かります。
この動画があれば、状況をより明確に把握できます。
An Anonymous User
Apr 22
こちらです。本来一度テンプレートを選択したら、自動的に毎回最後に選択したテンプレートが適用されますが、毎回内側の塗りつぶしだけは復活した状態になります。また、時間足に関しても、現在よりも下位の時間にのみ、を選んでも適用されません。動画の例だと、4時間足でそれを選択すると、日足には描画されないはずなのに、そうなりません。それと、毎回思うのですが、なぜこちらで動画を用意して送らないといけないのでしょうか。そちらで症状を確認して対応するべきではありませんか？詳細の状況がわからない場合のみその様に依頼していただけないでしょうか。不具合が起きているのは明確なので、そちらで状況を確認して対応していただきたいです。私はそちらの会社のデバッグ担当ではありません。
Serhii S.
Apr 22
@Satoshi様 動画をお送りいただき、誠にありがとうございます。
動画がなければ、一連の操作手順を正確に把握することは困難でした。
動画のおかげで、問題の本質をより深く理解することができ、適切な調査を進める上で大変助かりました。
動画は既に開発チームに転送し、詳細な分析を依頼いたしました。
新たな情報が入り次第、ご連絡いたします。
対応中ですので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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Dear @Satoshi
Thank you very much for the video.
Without it, the exact sequence of actions would not have been clear.
It helped us better understand the nature of the issue, which is important for proper investigation.
I have already forwarded your video to our development team for further analysis.
As soon as I have any additional information, I will let you know.
We also appreciate your patience while we work on this.
Serhii S.
Apr 22
改めて、お待ちいただきありがとうございました。弊社側でも両方のバグを再現できました。
グラフツールが異なる時間軸で正しく表示されない問題は、5月上旬の次期リリースで修正予定です。2つ目の問題についても確認済みで、現在開発チームが調査中です。よろしくお願いいたします。
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Thank you again for your patience. We have now reproduced both bugs on our side.
We plan to fix the issue related to the graphical tool being displayed incorrectly on different timeframes in the next release in early May. As for the second issue, it has also been confirmed and is under review by our development team. Thank you.