Hi @User Thank you for contacting us. Our developers are actively working on performance improvements, but it would help a lot if you could tell us a bit more about the specific issues you're facing. For example, does the chart lag only on certain timeframes, or is the whole site slow? Are you using desktop or mobile, and which browser? Any extra details will help us prioritize the fixes!
Comments6
Serhii S.
Jun 4, 2025
こんにちは、@User様。お問い合わせいただきありがとうございます。開発チームはパフォーマンス改善に積極的に取り組んでおりますが、お客様が直面している具体的な問題についてもう少し詳しく教えていただけると大変助かります。例えば、チャートの表示が特定の時間足でのみ遅延しているのでしょうか、それともサイト全体が遅いのでしょうか？デスクトップ版とモバイル版のどちらをご利用ですか？また、どのブラウザをご利用ですか？少しでも詳しい情報をいただければ、修正の優先順位付けに役立ちます。
-
Hi @User Thank you for contacting us. Our developers are actively working on performance improvements, but it would help a lot if you could tell us a bit more about the specific issues you're facing. For example, does the chart lag only on certain timeframes, or is the whole site slow? Are you using desktop or mobile, and which browser? Any extra details will help us prioritize the fixes!
Tsuyoshi Matsushita
Jun 4, 2025
チャートを4分割で表示しており、それぞれ日足、4時間足、1時間足、15分足です。Chromeブラウザで使用しています。キャッシュを削除しても変わりません。
Serhii S.
Jun 4, 2025
どのようなレイアウトを使用したいですか?チャートはいくつ必要でしょうか、また、これらのチャートの時間枠はどのくらいにすべきでしょうか?レイアウトを変更できることに注意してください (下のスクリーンショットを参照)。
Serhii S.
Jun 4, 2025
問題が解決しない場合は、プロジェクトへのリンクをご提供ください。調査を行い、問題の原因を特定し、解決に努めます。ご理解とご協力をお願いいたします。
Tsuyoshi Matsushita
Jun 4, 2025
レイアウトの設定で4分割にしていて、そのうえでサイトが重いと私は言っています。レイアウトを分割する方法を聞いているわけではありません。
Serhii S.
Jun 4, 2025
ありがとうございます。分かりました。承知いたしました。開発チームはパフォーマンスの改善に取り組んでおりますので、近いうちにチャートの使いやすさをさらに向上させられることを期待しております。