Error occurred during stock search

Hello

When entering text during a stock search, the following error message appears

and the search fails.

Please advise on a solution or implement a fix.

Error message:

NotFoundError: Failed to execute 'removeChild' on 'Node': The node to be removed is not a child of this node.

Posted by ぽちょむきん · Feb 10

Daryna Vasylieva

•

Feb 10

Hi @ぽちょむきん !

Can you please check if logging out from your account and back in fixes this issue?

If not -can you please kindly send us a screenshot of this error appearing so that we could forward it to our developers?

thank you in advance!

Serhii S.
Team•
Feb 11
こんにちは、@ぽちょむきんさん！
アカウントからログアウトして再度ログインすることで、この問題が解決するかどうかご確認ください。
もし解決しない場合は、このエラーが発生したスクリーンショットをお送りください。開発者に転送いたします。
よろしくお願いいたします！
- ぽちょむきん
  •
  Feb 18
  ご連絡ありがとうございます。
  数回ログインし直ししましたが、解決しませんでした。
  エラーメッセージは以下のようなものです。
  Serhii S.
  Team•
  Feb 19
  @ぽちょむきんさん、こんにちは。
  スクリーンショットのご提供、ありがとうございます。
  このエラーが表示される前に、検索バーに何を入力されたか教えていただけますでしょうか？
  ぽちょむきん
  •
  Feb 19
  2文字以上入力するとエラーが発生します。
  大文字、小文字、日本語、アルファベット関係なく発生します。
  Serhii S.
  Team•
  Feb 19
  ご連絡ありがとうございます。これらの記号を正確にどこに入力するか教えていただけますか? これはプロジェクト作成段階で発生するのでしょうか？それとも、既に作成済みのプロジェクトで新しい記号を選択する段階で発生するのでしょうか？ご辛抱いただきありがとうございます。
  Serhii S.
  Team•
  Feb 19
  @ぽちょむきん
  ぽちょむきん
  •
  Feb 19
  新規プロジェクト作成時に発生します。
  【シンボルを選択】のシンボルを検索する項目で
  文字入力をすると必ず発生し、検索できません。
  Serhii S.
  Team•
  Feb 19
  @ぽちょむきん様、スクリーンショットをありがとうございます。
  検索ボックスに日本語を入力しているという理解でよろしいでしょうか？
  また、以下の点もお試しください。
  別のブラウザ（Chrome、Firefox、Edge など）をお試しください。
  シークレットモードをお試しください。
  広告ブロッカー、アナリティクスツール、VPN、その他のサードパーティ製拡張機能を一時的に無効にしてみてください。
  外部ツールや拡張機能がアプリの動作を妨げる場合があります。
  可能であれば、問題が発生する様子がわかる動画をお送りいただけると大変助かります。
  現在、弊社の環境では問題を再現できません。
  ご協力ありがとうございます。引き続きサポートさせていただきま
  Serhii S.
  Team•
  Feb 19
  お世話になっております。
  ブラウザの翻訳機能がオンになっていますと、銘柄が選択ができないことがありますので、翻訳をオフにしてください。
  Chromeをお使いの場合は、右上のドットをクリックし翻訳をクリックください。
  英語を選択し、再度、ドットをクリックし、「英語を翻訳しない」もしくは、「このサイトは翻訳しない」を選択ください。
  上記の後、FTOへアクセスし、XAUUSDが選択できるかどうか、ご確認ください。
  もし翻訳をオフにしても、XAUUSDが選択できない場合は、一度、キャッシュを削除したあと、再度、FTOへログインいただき、確認いただけますでしょうか。
  ブラウザを起動後、下記を実行ください。 ※FTOのページを開いている必要はありません。
  ■Windowsの場合 Ctrl + Shift + Deleteを同時に押す。
  ■Macの場合 Command + Shift + Deleteキーを同時に押す
  そうすると、「閲覧履歴データの削除」ダイアログを開きますので、キャッシュを削除ください。
  FTOへの接続がきれますので、下記ページの右上のログインをクリックし、 https://forextester.com/jp/ FTOへ再ログインを実行ください。
  よろしくお願いいたします。

Error occurred during stock search

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