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GBPUSD project not saved

Bug Reports

As the title says, I work on a project, go back to the project selection screen, and when I reopen it, it is back to where it was before I worked on it.
I manually save the project, and even though I get a popup saying the save is complete, it is not actually saved. I am having trouble. Is this a bug?

How does this impact your experience?
Posted by Satoshi ·
5 comments

Comments5

  • Serhii S.

    Team•

    Sep 1, 2025

    こんにちは @User 様、

    ご連絡ありがとうございます。
    大変お手数ですが、最初に送っていただいたビデオと同じ操作をしていただき、今度はブラウザの 「コンソール」タブを開いた状態 で記録していただけますでしょうか。

    その画面を確認できると、問題の原因を特定するうえで非常に助かります。

    ご協力に心より感謝いたします。

    よろしくお願いいたします。

    • An Anonymous User

      •

      Sep 2, 2025

      こちらでよろしいでしょうか。技術的に知識がないため、正しいかわかりませんが、ご確認をお願いします。

      ただ、今回確認のために操作した際はなぜかわかりませんがプロジェクトが保存されました。

      しかし、それで問題ないわけではなく、このように不定期に発生するクリティカルな問題が生じないよう調整をお願いしたいと思っています。よろしくお願いします。

      • Serhii S.

        Team•

        Sep 2, 2025

        さん、こんにちは。

        動画を送っていただき、ありがとうございます。
        いただいた動画を開発チームに共有し、調査を依頼しました。

        このような重大な問題が不定期に発生するとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。原因を特定し、安定してご利用いただけるよう修正に努めます。

        進捗があり次第、またこちらでご報告させていただきます。ご協力に感謝いたします。

      • Serhii S.

        Team•

        Sep 2, 2025

        私たちの開発者はビデオを視聴しました。最初の動画では自動保存が機能しなかった可能性があります。したがって、変更を手動でさらに保存することをお勧めします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Roman Fedorov

    •

    Aug 31, 2025

    Hi @User . ご依頼ありがとうございます。開発チームに依頼を送信しました。解決策がまとまり次第、ご連絡いたします。